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La postergación del pasaje es personalmente en oficina, identificado con su DNI y boleto, con una anticipación de 4 horas antes de la salida para todas la rutas sin costo, y 24 horas antes a partir de la segunda postergación. Aquéllas que estén fuera del horario establecido estarán sujetos a un cobro del 25% del valor del servicio hasta 30 minutos antes de viaje (SOLO EN OFICINA).

Para realizar el cambio de nombre de un boleto el titular del boleto debes acercarte portando DNI y boleto de viaje a cualquiera de nuestras agencias, solicitar el cambio y pagar el monto de S/5.00.

Para realizar el cambio de ruta de su viaje, el titular del boleto debes acercarse portando DNI y boleto de viaje a cualquiera de nuestras agencias, solicitar el cambio de la ruta y hacer el pago de S/3.00.

No es necesario imprimir el boleto, basta con mostrar la confirmación de la compra desde tu celular o Tablet y tu DNI.

Si puedes llevar tu mascota en su respectivo canil, jaula o galponera, bajo su responsabilidad ya que se traslada en la bodega del bus. (se cobrará un costo adicional).

El pasajero tiene derecho a llevar 20 kilos de equipaje en bodega, entendiéndose como artículos de uso personal en mochila, maleta, maletín o bolso de viaje (sacos, cajas, mercadería etc. no se considera como equipaje) adicional 8 kilos de equipaje de mano.